SafeLink
Los afiliados de WellCare elegibles pueden recibir un teléfono inteligente gratis, con mensajes de texto, datos y minutos gratis todos los meses. El teléfono inteligente brinda a los afiliados fácil acceso a:
- Apoyo de atención.
- Consejos de salud y bienestar.
- Recordatorios de citas y exámenes de bienestar.
El programa de telefonía de SafeLink es un programa Lifeline (teléfono para emergencia), que es un beneficio federal financiado por SafeLink Wireless.
Visite SafeLink Wireless o llame al 1-877-631-2550.
Llame a SafeLink Wireless al 1-877-631-2550.
Queremos facilitarles a los afiliados el obtener atención y mejorar la calidad de la atención.
- Teléfono inteligente gratis
- Servicios de telefonía gratuitos de SafeLink Wireless, que incluyen:
- 350 minutos mensuales para llamadas*
- Mensajes de texto ilimitados
- 3 GB de datos mensuales*
- Correo de voz gratuito, identificador de llamadas y llamada en espera
- Soporte técnico gratuito
- Llamadas gratis al departamento de Atención al Afiliado de WellCare
- Llamadas gratis al 911 ante emergencias
Los afiliados también pueden elegir conservar su propio teléfono inteligente* y recibir 1,000 minutos y mensajes de texto ilimitados. El afiliado además recibe 1.5 GB de datos durante los primeros tres meses, y 1 GB después de eso.**
*Para conservar su propio teléfono inteligente, necesita un teléfono GSM compatible (incluidos los teléfonos T-Mobile y AT&T compatibles). Su teléfono debe estar desbloqueado. Algunas de las demás compañías también utilizan redes GSM. Para confirmar que el suyo está incluido, llame a su compañía de telefonía.
**Los datos no utilizados no se trasladan de un mes al otro. Un mes equivale a 30 días.
- Personas elegibles para Medicaid
- Afiliados de WellCare
- El padre, la madre o el tutor legal pueden presentar la solicitud en nombre de los afiliados menores de 18 años.
- Los afiliados que viven en la misma casa o dirección, siempre que no compartan recursos económicos.
- La forma más rápida es presentar la solicitud en www.safelink.com.
- Complete la solicitud en papel (PDF) y envíela por correo postal.
- Llame a SafeLink Wireless al 1-877-631-2550.
El teléfono pertenece al afiliado del plan de WellCare.
No es necesario devolver el teléfono a WellCare ni a SafeLink Wireless. Esto es así aunque el afiliado abandone el plan médico o Medicaid.
El beneficio del programa no se puede traspasar a otra persona.
Los afiliados de WellCare recibirán mensajes de texto sobre:
- Consejos de salud y bienestar.
- Recordatorios de citas y exámenes de bienestar.
Los afiliados de WellCare pueden darse de baja de los programas de mensajes de texto en cualquier momento.
- Un representante de SafeLink Wireless intentará solucionar cualquier problema técnico del teléfono.
- Si el problema persiste, SafeLink Wireless reemplazará los teléfonos que todavía gocen de la garantía de un año.
- Podría no reemplazarse el teléfono si muestra signos de abuso.
Llame a SafeLink Wireless al 1-877-631-2550 dentro de las 48 horas.
Se reemplazará un teléfono extraviado o robado una vez cada 12 meses. TracFone proporcionará una tarjeta SIM de reemplazo gratis a los afiliados que utilicen un teléfono compatible.
- Un cambio de dirección postal dentro de los 30 días.
- Un teléfono extraviado o robado dentro de las 48 horas.
Visite SafeLink Wireless para obtener más información.
SafeLink Wireless® es un servicio financiado por Lifeline, un programa de beneficios del gobierno. Solo los consumidores elegibles pueden inscribirse en Lifeline. El servicio de Lifeline no es transferible y se limita a uno por grupo familiar. Es posible que se requiera documentación de ingresos o participación en el programa para la inscripción. SafeLink es proporcionado por TracFone Wireless Inc.