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Salud del comportamiento

Cuidar su salud mental es una parte importante de mantenerse saludable.

Busque un proveedor aquí mismo en nuestro sitio web si tiene varios síntomas, como los siguientes:

  • Siempre se siente triste.
  • Tiene problemas con las drogas o el alcohol.
  • Ha perdido las esperanzas o se siente desamparado.
  • Siente culpa o se siente inútil.
  • Tiene dificultades para dormir.
  • Tiene poco apetito.
  • Bajó de paso.
  • Perdió el interés.
  • Tiene dificultad para concentrarse.
  • Tiene irritabilidad.

¿Necesita apoyo? ¡Puede recibir ayuda con solo hacer clic!

Hemos facilitado que usted pueda recibir atención médica emocional cuando la necesite. Puede acudir a nuestros programas en línea en cualquier momento y en cualquier lugar. Y podrá avanzar a su propio ritmo.

Para recibir apoyo de salud emocional, puede acceder a estos programas:

  • RESTORE: para problemas del sueño; se deben completar 6 sesiones.
  • SHADE: para consumo de alcohol o sustancias, se deben completar 10 sesiones.
  • FEARFIGHTER: para la ansiedad, el pánico y la fobia; se deben completar 9 sesiones.
  • MOODCALMER: para la depresión de leve a moderada; se deben completar 4 sesiones.

Para inscribirse, ingrese en https://wellcare.cobaltcbt.com/. Haga clic en "Crear cuenta ahora".

Línea de atención de crisis de salud del comportamiento las 24 horas

Nuestra línea de atención de crisis de salud del comportamiento las 24 horas es 1-855-661-6973. Si usted o un familiar tienen una crisis de salud del comportamiento, deben llamar a este número. Una persona capacitada escuchará su problema. Lo ayudará a decidir cuál es la mejor manera de manejarlo.

Limitaciones y exclusiones

No cubrimos la atención que no es necesaria.

Qué hacer en una emergencia de salud del comportamiento

  • ¿Es una verdadera emergencia? ¿Constituye usted un peligro para usted mismo (o para los demás? De ser así, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias (haga esto aunque no esté en nuestra área de servicio).
  • Llame al número que figura en su tarjeta de identificación si está fuera de nuestra área de servicio.
  • Llame a su médico lo antes posible (una vez que esté estable, lo llevarán a un centro dentro de la red).
  • También puede llamar a la línea directa de crisis que se encuentra en su tarjeta de identificación.

Documentos de salud del comportamiento

¿Se mudó?

Asegúrese de actualizar su dirección con el estado para mantener sus beneficios de salud de WellCare.

Usted o su representante autorizado pueden informar un cambio. Existen cuatro opciones fáciles:

Actualice su información y conserve valiosos beneficios, como:

  • Artículos de venta libre (Over-the-Counter, OTC) gratuitos.
  • Ausencia de copagos para las visitas médicas.
  • Servicios hospitalarios para pacientes ambulatorios y más.

¿Tiene preguntas?

¡Estamos aquí para ayudarlo! Llámenos al 

Nuestra línea de atención de crisis de salud del comportamiento disponible las 24 horas es 1-855-661-6973. Si usted o un familiar tienen una crisis de salud del comportamiento, deben llamar a este número. Una persona capacitada escuchará su problema. Lo ayudará a decidir cuál es la mejor manera de manejarlo.

Puede llamar gratis a nuestra línea de asesoramiento de enfermería disponible las 24 horas. El número es el 1-800-919-8807.

Nuestra herramienta Buscar un proveedor le brinda información sobre los proveedores participantes en su área.

Una instrucción anticipada es un documento legal por el que se informa a los proveedores el tipo de atención que usted desea o no desea recibir, si no puede decírselos usted mismo. Puede obtener una instrucción anticipada de su abogado, oficina de asistencia legal local, su proveedor o de Atención al Cliente llamando al 1-877-389-9457 (TTY 711).

¿Sabía que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) recomiendan que todas las personas de 6 meses o más se vacunen contra la gripe? WellCare of Kentucky ofrece vacunas antigripales a sus afiliados sin cargo. Las vacunas antigripales están disponibles en el consultorio de su proveedor y en las farmacias y clínicas participantes. Algunas farmacias participantes incluyen:

  • CVS Caremark
  • Walgreens
  • Rite Aid
  • Kroger
  • Medicine Shoppe
  • Target

Vacunarse contra la gripe es solo el primer paso para protegerse de la gripe. Le recomendamos que visite Flu.gov y WebMD.com para informarse mejor sobre cómo mantenerse saludable.

Llame a Atención al Cliente si necesita ayuda para encontrar un proveedor participante. El número se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación.

Haga clic en estos enlaces para acceder a otros recursos útiles: 

  • Los CDC (Centros para el Control de Enfermedades)
  • Healthwise (información sobre temas de salud)

Ante una crisis, los afiliados deben comunicarse con nuestra línea directa de atención de crisis de salud del comportamiento: 1-855-661-6973.

Todos los planes deben llamar al 1-877-389-9457 (TTY 711).