Aviso de no discriminación
La Discriminación es un Delito
WellCare of Kentucky cumple con las leyes Federales de derechos civiles vigentes y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad ni sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). WellCare of Kentucky no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por su raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género).
WellCare of Kentucky proporciona asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes:
- Intérpretes de lengua de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles u otros formatos)
WellCare of Kentucky también proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, llámenos sin cargo al 1-877-389-9457 (TTY: 711). Atendemos de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del este.
Si considera que WellCare of Kentucky no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar una queja ante la siguiente entidad:
1557 Coordinator
PO Box 31384, Tampa, FL 33631
Por Teléfono: 1-855-577-8234 TTY: 711
Por Fax: 1-866-388-1769
Email: SM_Section1557Coord@centene.com
Puede presentar una queja en persona, por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarlo.
También puede presentar una queja ante esta entidad:
EEO/Civil Rights Compliance Branch
Cabinet for Health and Family Services
Office of Human Resource Management
275 E. Main St, Mail Stop 5C-D
Frankfort, KY 40621
Por Teléfono: 1-502-564-7770
Por fax: 1-502-564-3129
Correo Electrónico/Sitio Web: https://chfs.ky.gov/agencies/os/oig/dai/cb/Pages/default.aspx
También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Office for Civil Rights del U.S. Department of Health and Human Services de manera electrónica a través del Portal para Reclamos de la Office for Civil Rights, disponible en https://0crportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo postal o por teléfono:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW.
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
Teléfono: 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)
Los formularios de reclamo están disponibles en www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.