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Aviso de no discriminación

La Discriminación es un Delito

WellCare of Kentucky cumple con las leyes Federales de derechos civiles vigentes y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad ni sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). WellCare of Kentucky no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por su raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género).

WellCare of Kentucky proporciona asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes:

  • Intérpretes de lengua de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles u otros formatos)

WellCare of Kentucky también proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:

  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas

    Si necesita estos servicios, llámenos sin cargo al 1-877-389-9457 (TTY: 711). Atendemos de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del este.

    Si considera que WellCare of Kentucky no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar una queja ante la siguiente entidad:

    1557 Coordinator
    PO Box 31384, Tampa, FL 33631
    Por Teléfono: 1-855-577-8234 TTY: 711
    Por Fax: 1-866-388-1769
    Email: SM_Section1557Coord@centene.com

    Puede presentar una queja en persona, por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarlo.

    También puede presentar una queja ante esta entidad:

    EEO/Civil Rights Compliance Branch
    Cabinet for Health and Family Services
    Office of Human Resource Management
    275 E. Main St, Mail Stop 5C-D
    Frankfort, KY 40621
    Por Teléfono: 1-502-564-7770
    Por fax: 1-502-564-3129
    Correo Electrónico/Sitio Web: https://chfs.ky.gov/agencies/os/oig/dai/cb/Pages/default.aspx

    También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Office for Civil Rights del U.S. Department of Health and Human Services de manera electrónica a través del Portal para Reclamos de la Office for Civil Rights, disponible en https://0crportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo postal o por teléfono:

    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue SW.
    Room 509F, HHH Building
    Washington, DC 20201
    Teléfono: 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)

    Los formularios de reclamo están disponibles en www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.