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Privacidad y temas legales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Terceros licenciantes y proveedores podrán proporcionar determinada información y otro contenido del Sitio a WellCare (el “Contenido de Terceros”) El Contenido de Terceros es, en cada caso, el trabajo protegido con derecho de autor y/o marca registrada del creador/licenciante. Usted se obliga a acceder al Contenido de Terceros en el Sitio exclusivamente para uso personal. Usted reconoce y acuerda que no tiene derecho a descargar, almacenar, reproducir, modificar, exhibir (salvo según lo estipulado en este párrafo), editar, alterar ni mejorar el Contenido de Terceros de ninguna manera, a menos que cuente con el permiso del propietario del Contenido de Terceros. WellCare DESCONOCE TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y LEGALES CON RESPECTO AL CONTENIDO DE TERCEROS, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE VIOLACIONES.

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  19. Usar el Sitio para fines no previstos o intentar cambiar el comportamiento del Sitio.
  20. Intentar probar, examinar o evaluar la vulnerabilidad de un sistema o de una red, o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la correspondiente autorización.
  21. Intentar interferir con un servicio a cualquier usuario, servidor o red, lo cual incluye, a título enunciativo, enviar un virus o sobrecargar, “inundar”, enviar correo no deseado, “bombardear” con correo electrónico o hacer colapsar el sistema.
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  23. Realizar cualquier acción que de otro modo pueda dañar, afectar o sobrecargar el Sitio.

Esta lista de prohibiciones proporciona ejemplos y no es completa ni exclusiva. WellCare se reserva el derecho de cancelar su acceso a su cuenta con o sin expresión de causa, y con o sin preaviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno, o por cualquier acción que WellCare determine que es inapropiada o daña al Sitio o a cualquier otro usuario de este Sitio. Las violaciones de seguridad de los sistemas o las redes pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. WellCare se reserva el derecho de investigar cualquier violación que efectivamente se haya producido, que se haya denunciado o que se sospeche. WellCare además podrá transmitir información acerca de las violaciones que efectivamente se produzcan, que se denuncien o que se sospechen a las autoridades de aplicación de la ley, y podrá cooperar con las autoridades de aplicación de la ley en la investigación o el procesamiento de los usuarios que hayan participado en las mencionadas violaciones. WellCare también se reserva el derecho de divulgar cualquier información necesaria para cumplir con cualquier ley o reglamentación aplicable, proceso legal o solicitud del gobierno.

Edad de los usuarios. Debe tener 13 años o más para usar el Sitio. Si tiene menos de 18 años, debe contar con el permiso de su padre o madre para usar el Sitio y aceptar estos Términos y Condiciones. WellCare podrá rescindir estos Términos y Condiciones y poner fin al uso del Sitio sin previo aviso si, a nuestra entera discreción, creemos que usted (i) tiene menos de 18 años y está utilizando el Sitio y sus servicios sin el permiso de su padre o madre, o (ii) tiene menos de 13 años.

Cambios en estos Términos y Condiciones y/o en el Sitio. WellCare se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si se realizara cualquier cambio, usted tendrá que aceptar los Términos y Condiciones actualizados la próxima vez que acceda al Sitio. Si no acepta los cambios, no podrá seguir usando el Sitio. WellCare podrá cambiar la información, los servicios y otros recursos a los que se puede acceder a través del Sitio, o suspender el Sitio enteramente, en cualquier momento y sin previo aviso.

Uso del Sitio. Algunas funciones del Sitio están disponibles sin tener que registrarse en WellCare. Sin embargo, para acceder a determinadas áreas del Sitio restringidas con contraseña o solo para afiliados y para usar determinados servicios y materiales que se ofrecen a través del Sitio, deberá iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de WellCare.

Envíos. Usted reconoce y acuerda que al enviar comentarios, reseñas, calificaciones y otros materiales (salvo la información suministrada para registrarse) a WellCare (individualmente y en conjunto, los “Envíos”), usted (i) otorga a WellCare un derecho no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear obras derivadas de y exhibir públicamente los Envíos en todo el mundo y en cualquier medio, que se conozca ahora o se cree en el futuro, sin atribución, (ii) otorga a WellCare el derecho de iniciar acciones legales contra cualquier persona o entidad que viole sus derechos o los derechos de WellCare sobre sus Envíos, y (iii) renuncia para siempre a todos y cada uno de sus derechos, incluidos, a título enunciativo, sus derechos morales, si hubiera, sobre sus Envíos, incluidos, a título enunciativo, todos los derechos o requisitos de atribución o identificación que le corresponden como autor de los Envíos o cualquier obra derivada de ellos. Asimismo, reconoce y acuerda que sus Envíos no son confidenciales y no contienen información de propiedad exclusiva.

Salvo por lo descrito en nuestra Política de privacidad, WellCare no tiene la obligación de tratar sus Envíos como confidenciales, y usted reconoce y acuerda que WellCare podrá usar, en relación con su negocio, cualquiera de los conceptos y de las ideas que se presentan en sus Envíos sin adeudarle contraprestación alguna, y que WellCare no incurrirá en ningún tipo de responsabilidad ante usted como resultado de cualquier similitud entre los conceptos y las ideas que se presentan en sus Envíos y las futuras operaciones y actividades comerciales de WellCare. Salvo disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, WellCare tendrá derecho a utilizar los Envíos para cualquier fin comercial u otros propósitos, sin ninguna contraprestación a usted ni a ninguna otra persona.

Sus Envíos, incluida la información personal allí contenida, se realizan voluntariamente y están sujetos a nuestra Política de privacidad. Usted es responsable del contenido de sus Envíos y se obliga a defender (a opción de WellCare y asumiendo usted los gastos relacionados), liberar y mantener indemne a WellCare con respecto a los daños y perjuicios, las pérdidas, los costos o los gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, en que WellCare incurra como resultado de sus Envíos.

Con respecto a sus Envíos, usted reconoce, garantiza y acuerda lo siguiente:

1.  Si sus Envíos se refieren a proveedores, sus Envíos serán verdaderos y precisos, solo se referirán a la atención o el servicio que usted, su hijo menor o su pupilo recibió del proveedor bajo revisión, usted no tiene ninguna relación con los proveedores ni es empleado de los proveedores bajo revisión, y no se está haciendo pasar por ninguna otra persona.

2.  Sus Envíos no violarán ninguna ley y no infringirán ni interferirán de manera alguna con los derechos de otras personas, incluido, a título enunciativo, el uso de nombres, información o materiales que (i) calumnien, difamen o invadan la privacidad de cualquier tercero, (ii) sean obscenos o pornográficos, (iii) sean dañinos, intimidatorios, ofensivos, abusivos, vulgares, falsos o erróneos, objetables desde el punto de vista racial, sexual, étnico o de otro modo, o contrarios a las leyes de cualquier lugar en el que pueda accederse a esos Envíos, (iv) constituyan ataques personales a otras personas, (v) infrinjan los derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales o derechos de propiedad exclusiva de cualquier tercero; (vi) fomenten la actividad penal u otra actividad ilícita; (vii) promocionen o publiciten cualquier persona, producto o servicio o soliciten fondos, o (viii) se consideren confidenciales en virtud de cualquier contrato o política.

Usted tiene permitido publicar solo un (1) Envío con respecto al mismo proveedor, procedimiento o asunto o con respecto a la misma entidad durante cualquier período de treinta (30) días. Una vez enviados, sus Envíos no podrán modificarse ni eliminarse. WellCare se reserva el derecho de revisar y borrar o eliminar de la vista pública cualquier Envío que WellCare, a su entera discreción, considere ilegal, ofensivo, obsceno, abusivo, intimidatorio, de carácter comercial, inapropiado o que de otro modo viole o infrinja estos Términos y Condiciones. Si se le informa sobre una acusación de que cualquier Envío contiene información, material u otro contenido que infringe estos Términos y Condiciones, WellCare podrá investigar la acusación y determinar, a entera discreción de WellCare, si corresponde eliminarlo o solicitar su eliminación de cualquier otro medio o servidor en el que pueda estar almacenado dicho contenido o en el que WellCare pueda exhibir dicho contenido.

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Su cuenta. Debe registrarse en WellCare para acceder a determinados servicios o ciertas áreas del Sitio. Usted se obliga a suministrar información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre usted, conforme lo solicite el formulario de registro (la “Información de la Cuenta”) y a actualizar de inmediato su Información de la Cuenta para que siga siendo verdadera, precisa, actualizada y completa. Si suministra cualquier información que es fraudulenta, falsa, errónea, no actualizada o incompleta, podremos suspender o dar de baja su cuenta y negarle el uso actual o futuro del Sitio. Debido a que la suspensión del acceso al Sitio podrá entrar en vigencia sin previo aviso, usted reconoce y acuerda que podremos desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información relacionada y los archivos de su cuenta, y prohibir el acceso futuro a dichos archivos y a este Sitio. Asimismo, acuerda que WellCare no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la suspensión o cancelación del acceso a su cuenta o a este Sitio. La Información de la Cuenta y demás información sobre usted está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos y Condiciones por referencia, al igual que nuestro Aviso de prácticas de privacidad en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), cuando corresponda. Recibirá un nombre de usuario y una contraseña cuando complete la Información de la Cuenta y el proceso de registro. Su nombre de usuario y contraseña serán su identidad para interactuar con WellCare a través del Sitio. Su nombre de usuario y contraseña son solo para uso personal. Usted se obliga a abstenerse de permitir que otras personas, incluidas aquellas personas cuyas cuentas han sido suspendidas o dadas de baja, accedan al Sitio utilizando su nombre de usuario y contraseña. Si usa el Sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo desde el cual accede al Sitio, y se obliga a asumir responsabilidad por todas las actividades que se realicen con su nombre de usuario y contraseña. Debe tomar medidas para impedir el acceso no autorizado a su contraseña y computadora o dispositivo desde el cual accede al Sitio, entre otras cosas, cerrando la sesión del Sitio después de utilizar una computadora compartida, elegir una contraseña fuerte que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente, y guardar su nombre de usuario y contraseña en un lugar privado. WellCare no se responsabiliza por ninguna actividad no autorizada en la cuenta mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. Usted se obliga a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

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Indemnidad. Usted se obliga a liberar y mantener indemnes a WellCare, sus filiales, empleados, directores, funcionarios, agentes, vendedores, licenciantes y proveedores con respecto a las pérdidas, las responsabilidades, las investigaciones, las indagaciones, las reclamaciones, las intimaciones, las demandas, los daños y perjuicios y/o los costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados y los costos incurridos en la defensa de tales reclamaciones, de parte de cualquier tercero, que surjan o se relacionen con el uso del Sito y/o del Contenido, la violación de estos Términos y Condiciones, o la violación de los derechos de otra persona.

Rescisión. Estos Términos y Condiciones tendrán vigencia hasta que se los rescinda. Nos reservamos el derecho, sin necesidad de previo aviso y a nuestra entera discreción, de rescindir estos Términos y Condiciones, cancelar su cuenta y suspender el uso del Sitio, y de bloquear o impedir el acceso futuro al Sitio y su uso futuro si usted viola estos Términos y Condiciones. Asimismo, usted acuerda que WellCare podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, suspender la totalidad o parte del Sitio sin previo aviso. Usted acuerda que la cancelación de su acceso al Sitio y a los servicios disponibles a través del Sitio, en virtud de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, podrá efectuarse sin previo aviso, y reconoce y acuerda que WellCare podrá prohibir el acceso futuro al Sitio y/o a su cuenta. Además, acuerda que WellCare no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la suspensión del acceso al Sitio. Una vez rescindidos, todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la rescisión, todas las manifestaciones y garantías, la limitación de responsabilidad y todas las obligaciones de indemnidad permanecerán en vigencia tras la rescisión.

Renuncia al juicio por jurado. EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, USTED Y WELLCARE ACUERDAN RENUNCIAR AL JUICIO POR JURADO CON RESPECTO A CUALQUIER ASUNTO QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O EL SITIO.

Términos generales. AL ACCEDER AL SITIO Y USARLO, USTED ACUERDA QUE EL ACCESO AL SITIO Y SU USO ESTÁN SUJETOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO A TODAS LAS LEYES APLICABLES, Y SE RIGEN E INTERPRETAN DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES DEL ESTADO DE FLORIDA. Las leyes del estado de Florida, sin perjuicio de cualquier disposición sobre conflicto de leyes, rigen todos los asuntos que surjan o se relacionen con estos Términos y Condiciones. Las leyes extranjeras no son de aplicación. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y las leyes basadas en la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada (Uniform Computer Information Transactions Act, UCITA) no se aplican a estos Términos y Condiciones. Cualquier otra controversia o reclamación que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones, o con su incumplimiento, rescisión, aplicación, interpretación o validez, incluida la determinación del alcance o de la aplicabilidad de los Términos y Condiciones, se resolverá en un arbitraje vinculante que se llevará a cabo en el condado de Hillsborough, Florida, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje que en ese momento se encuentre vigente. El laudo arbitral que dicte el árbitro podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Los costos del arbitraje, incluidos los honorarios del árbitro, correrán por cuenta de las partes por partes iguales, y cada parte será responsable del pago de los honorarios de sus respectivos abogados y peritos. El árbitro no podrá unificar las reclamaciones de terceros en un mismo procedimiento, ni tendrá la facultad de llevar a cabo el arbitraje como si fuese una acción colectiva. Solo podrá aplicar e interpretar estos Términos y Condiciones, sin ampliar los derechos o las obligaciones de las partes. El árbitro solo tendrá derecho a ordenar una indemnización por daños y perjuicios directos y reales, y no tendrá derecho a ordenar indemnización alguna por daños y perjuicios especiales, emergentes o punitorios.

Cuando lo permita la ley, usted y WellCare acuerdan que toda acción que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones o con este Sitio se debe iniciar dentro del plazo de un (1) año de que surja el derecho de acción. De lo contrario, prescribirá la acción.

Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo total entre usted y WellCare en relación con el uso del Sitio, y dejan sin efecto a todas las negociaciones, las tratativas y los acuerdos anteriores o contemporáneos entre usted y WellCare con respecto a este Sitio o a estos Términos y Condiciones. Las disposiciones relativas a derechos de propiedad exclusiva, desconocimiento de garantías, manifestaciones, obligaciones de indemnidad, limitaciones de responsabilidad y las disposiciones generales permanecerán en vigencia tras la rescisión de estos Términos y Condiciones.

El hecho de que una de las partes no ejerza o no exija el cumplimiento, o de que solo ejerza o exija el cumplimiento parcialmente, o de que demore en ejercer o exigir el cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no operará como una renuncia o impedimento por actos propios con respecto a cualquier derecho, recurso o condición.

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, ilegal o inexigible por un tribunal competente, esa disposición se aplicará con el máximo alcance posible, y la validez, legalidad o exigibilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Contáctenos. Si tiene preguntas, quejas o reclamaciones con respecto al Sitio o a estos Términos y Condiciones, o necesita comunicarse con WellCare por otros motivos, puede comunicarse con nosotros a través de: https://www.wellcare.com/en/Contact-Us/Contact-Us-Form.

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